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寝心地が合わない場合には返品と返金が可能です。

お試しの流れ 商品到着後最大120日以内に限り返品可能

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対象商品:マットレス全品、マットレスパッド全品、まくら全品
※セール商品・セット商品、ポイントバック対象商品、11%OFF以上のクーポン利用にて
購入された商品、イベント・セミナー・販売会・健康睡眠プログラムでのご案内を経由して
ご購入いただいた商品は、対象外となります。

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まくら30日間
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0120-0888-34
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詳細のご説明、及び返品キットをお送りいたします。
返品キットで、商品をご返送ください。
(返品確認後、お支払い分を返金いたします。)

対象商品の返品に関して
●事前にフリーダイヤル 0120-0888-34 までご連絡ください。
 詳細のご説明、及び返品キットをお送りいたします。
●返品はおひとり様2点までとさせていただきます。
●返品確認後、ご購入商品代金を全額返金いたします。
●返品送料はお客様のご負担になりますことをご了承ください。

注意事項


【対象商品について】
セール商品・セット商品、ポイントバック対象商品、11%以上のOFFクーポン 利用でご購入された商品を除く、マットレス全品、マットレスパッド全品、まくら全品。
但し、ライズの直営サイト(自社通販サイト、健康睡眠RISE 楽天市場店、健康睡眠RISE Yahoo!店)でご購入、もしくは、 お電話にてご注文いただいた自社通販サイト(当サイト)で 販売中の対象商品のみとさせて頂きます。

※お試し期間は、サイトにより異なりますので、ご注文いただいたサイトをご確認ください。
※イベント・セミナー・販売会・健康睡眠プログラムでの ご案内を経由してご購入いただいた商品は、対象外となります。


【返品について】
●初期不良の交換・返品について
商品の品質や誤配送には万全を期していますが、万が一不良品またはご注文内容と異なる商品が届いてしまいましたら、大変お手数ですが到着日から10日以内に、お客様相談窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

●お客様のご都合による返品について
商品到着から30日以内に、お客様相談窓口にご連絡いただいた場合は、梱包未開封・未使用品に限り返品を承ります。ただし、下記の場合は返品できませんのでご注意ください。
・使用済み、または修理、洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のお手元で、臭いが付着したり、商品や梱包に破損や汚損、傷が生じた商品
・商品パッケージ(袋・ケース・タグなど)を紛失や破損された商品
・セール商品、アウトレット商品、福袋などの特別価格にて販売した商品
・セット商品の一部(セット単位での返品・交換のみ承ります)
・先行販売商品

なお、返品時の送料やご返金にかかる手数料等はすべてお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。