下表に定めました規定以上のへたりが見られた場合は、お届け日から保証期間内で１回に限り、
無償で中材を交換いたします。（カバーには保証制度はございません）
ご利用ガイド
保証サービスについて
ライズでは、2023年以降、商品の大幅なリニューアルを計画しております。
現在販売中の商品は、スリープオアシスクリーンシリーズを除き、在庫完了次第で終売となる予定です。
そのため、2022年11月7日をもちまして、スリープオアシスクリーンシリーズ以外の商品の中材保証サービスについて、一旦停止とさせていただきます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
サービスの再開については、公式サイト上でご案内いたします。
現在販売中の商品は、スリープオアシスクリーンシリーズを除き、在庫完了次第で終売となる予定です。
そのため、2022年11月7日をもちまして、スリープオアシスクリーンシリーズ以外の商品の中材保証サービスについて、一旦停止とさせていただきます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
サービスの再開については、公式サイト上でご案内いたします。
保証の内容
| 対象商品 | 保証期間 | 規定 |
| スリープオアシスクリーンシリーズ（厚さ5cm) | 3年 | 1ｃm以上のへたり |
保証の受け方について
ライズ公式通販サイト（本サイト）でご購入された方は自動で保証が付与されます。
お届けから3年(1,095日)以内に規定以上のへたりが見られた場合は、メールにて、お名前・注文番号・中材交換希望商品名と、「中材保証適用にて中材交換希望」と明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お届けから3年(1,095日)以内に規定以上のへたりが見られた場合は、メールにて、お名前・注文番号・中材交換希望商品名と、「中材保証適用にて中材交換希望」と明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
2021年12月26日以前にご購入の保証内容
下表、対象商品ごとに定めました規定以上のへたりが見られた場合は、お届け日から保証期間内で１回に限り、
無償で中材を交換いたします。（カバーには保証制度はございません）
※セール価格やポイントバックでご購入された場合は保証対象外となります。
無償で中材を交換いたします。（カバーには保証制度はございません）
※セール価格やポイントバックでご購入された場合は保証対象外となります。
| 対象商品 | 保証期間 | 規定 |
| 厚さ2cm以上4cm以下のマットレスパッド | 3年 | 5mm以上のへたり |
| 厚さ5cm以上のマットレスもしくはベッドマットレス | 3年 | 1ｃm以上のへたり |
保証の受け方について
ライズ公式通販サイト（本サイト）でご購入された方は自動で保証が付与されます。
お届けから3年(1,095日)以内に規定以上のへたりが見られた場合は、メールにて、お名前・注文番号・中材交換希望商品名と、「中材保証適用にて中材交換希望」と明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お届けから3年(1,095日)以内に規定以上のへたりが見られた場合は、メールにて、お名前・注文番号・中材交換希望商品名と、「中材保証適用にて中材交換希望」と明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
2021年12月27日〜2022年11月7日までにご購入の保証内容
下表に定めました規定以上のへたりが見られた場合は、
お届け日から保証期間内で１回に限り、
無償で中材を交換いたします。（カバーには保証制度はございません）
※マットレスパッド、ピローマット、アウトレット商品は対象外となります。
無償で中材を交換いたします。（カバーには保証制度はございません）
※マットレスパッド、ピローマット、アウトレット商品は対象外となります。
| 対象商品 | 保証期間 | 規定 |
| 厚さ5cm以上のマットレスもしくはベッドマットレス | 3年 | 1ｃm以上のへたり |
保証の受け方について
ライズ公式通販サイト（本サイト）でご購入された方は自動で保証が付与されます。
お届けから3年(1,095日)以内に規定以上のへたりが見られた場合は、メールにて、お名前・注文番号・中材交換希望商品名と、「中材保証適用にて中材交換希望」と明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お届けから3年(1,095日)以内に規定以上のへたりが見られた場合は、メールにて、お名前・注文番号・中材交換希望商品名と、「中材保証適用にて中材交換希望」と明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。